سياسة التوصيل

سياسة التوصيل - elma store

نشكركم لثقتكم بنا ونسعى لتوفير خدمة توصيل سريعة وآمنة لجميع محافظات العراق نرجو قراءة سياسة التوصيل

التالية :

اولاً: مدة التوصيل متغيرة وغير ثابتة بشكل عام من يومان إلى ثلاثة أيام .

قد تختلف المدة بحسب ضغط الطلبات او ظروف شركات التوصيل او الظروف القسرية القاهرة .

ثانياً: طريقة التسليم 

يتم التواصل مع الزبون لتاكيد الحجز النهائي للطلب قبل تجهيزه وفي حالة تجهيز الطلب وشحنه مع شركة التوصيل لا يمكن الغاء او استبدال او استرجاع اي قطعة في الطلب .

يجب ابقاء الهاتف مفتوحاً لتسهيل استلام الطلب ويفضل اعطاء رقم هاتف يحتوي على برنامج الواتس اب .

ثالثاً: حالة المنتج عند الاستلام 

يرجى فحص الطلب مباشرة ويكون الفحص امام المندوب حصراً ويمنع الفحص داخل المنزل كذلك اثناء الفحص يمنع فتح التغليف الداخلي للقطع نهائياً.

في حالة وجود ضرر او نقص يرجى ابلاغنا خلال 24 ساعة من لحظة الاستلام .

رابعاً: المتابعة

يمكن للزبون متابعة حالة الطلب من الموقع  او مراسلتنا على مواقع التواصل المثبتة